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财务处:创新服务模式 喜迎莘莘学子

澳门皇冠手机免费网址:2017-08-31

 

 

   为了今年的迎新服务工作,学校财务处领导非常重视,精心组织,周密安排。多次与农商银行沟通协商,从澳门皇冠手机免费网址上,学校财务保证与新生入学同步从人员上工作人员精神饱满、服务周到从设备上保证运行通畅、从安全上保证资金的接收。服务大厅特设了志愿服务咨询台、喷雾电扇饮水机一应俱全,财务大门两侧,设立了为新生及家长一条龙服务平台、休息站。财务人员用创新的服务模式、贴心的服务态度,诠释着江工的真爱。

 

提前准备 奏响财务迎新序曲

 

   财务处的迎新工作提前策划、提前预案、提前准备,各项工作力求细致入微。为了切实做好学校2017级新生接待工作,增强精心服务学生,提高工作效率意识,7月初,财务处召开全体会议,安排部署迎接新生方案;8月22日,学校召开2017年迎新工作,校长张晨曙、常务副校长彭卫东、副校长桂小敏等校领导高度重视学校财务工作,会上,校领导再次讨论了财务处迎接新生服务方案,并对相关工作做了详细部署。

 

 

   财务处副处长杜江凌先容,为了迎接2017级新生的到来,财务处有条不紊开展了系列工作。首先,在7月初,学校财务工作人员前往省财政厅统一印制好学费专用发票;其次,一丝不苟地做好所有财务设备调试工作,如电脑数据库、网络平台、信号强弱、打印设备等;再次,财务处分工明确,团结协作。在财务领导的统一指挥协调下,财务综合科负责收缴学生费用工作,会计科做好辅助工作。近年来,财务处工作人员不断增强服务师生意识,不断提高工作业务水平,开拓创新,团结一致,取得了一些列可喜成绩。

 

贴心服务  奉献财务感人肺腑

 

   “您好,请问需要办理什么业务?”“请取出你的身份证和录取通知书……”“您的业务已经办理完毕,请您拿好慢走……”

   这天是周三,来学校财务办理业务的学生和家长比往日又多了许多。大厅里11个业务窗口一字排开,透过明亮几净的玻璃,窗口内11名财务人员认真询问、和蔼亲切,财务大厅窗口前排队的家长和学生秩序井然。财务工作人员树立热情、规范、高效的窗口服务意识,为新生和家长提供了热情周到的服务。

 

 

   杜江凌先容,在繁忙的工作中,财务工作人员坚持每天上班前半个小时进行业务学习和训练。正常上班澳门皇冠手机免费网址为8:00至晚上10:00,下班结束后,财务全体人员又会通过圆桌会的方式,对财务数据录入、现金移交(农商银行工作人员)、票据核对等进行反复梳理,对工作中出现的问题及时查清解决,绝不能出现半点纰漏。工作期间,全体工作人员精神饱满,任劳任怨,团结协作,屡创佳绩。她先容,财务处目前有编制人员12人,要在短澳门皇冠手机免费网址内完成1万多人的收缴学费量,可想而知,没有学校领导和各单位部门的大力支撑,财务工作是很难顺利开展的。

   诗人泰戈尔说过:“花的事业是甜蜜的,果的事业是珍贵的,让大家做叶的事业吧,因为叶总是谦逊的垂着她的绿荫的。”美丽大方的王丽娜老师甘心情愿选择了叶的事业。在工作岗位上,王丽娜总是微笑着面对学生,态度很温和;在生活上,她很爱乐于助人,只要师生有困难,一旦找到她,他都非常投入地帮助他人;在财务上,她不断加强业务,善于与他人沟通协作,兢兢业业,一丝不苟地完成本职工作。在感悟人生时,她说:“成功者与失败者的区别很简单,那就是激情。大家无论从事何种工作都应有激情和热爱,会计事业是大家的热爱,服务师生、精益求精、团结进取、争创一流是大家的追求,我只是会计队伍中平凡的一员,财务工作能令我超越自我,实现人生的价值。会计人因为有了激情和热爱,大家工编辑就是美丽的。

 

 

   四季辛劳暮与早,蜡烛成灰光多少?血与汗,看巾帼风貌,全知晓。王丽娜老师的奉献精神为全体财务人员树立了标杆。杜江凌副处长讲述,8月27日是王丽娜老师的父亲80大寿,中午,本应该与亲朋好友一起为自己年迈的父亲祝寿,可是,因新生入学,学校财务工作非常繁忙,在众多家人催促她回一趟家时,王丽娜婉言拒绝家人的请求,她回答,现在是服务学生最繁忙的季节,许多家长和学生需要她,只有全心投入了工作,心里才踏实。于是,她坚守岗位,从早上一直忙碌晚上十点,在自己的岗位一直默默地奉献,让全体工作人员十分感动。

   据悉,财务处工作人员大部分都成了家,很多家庭的小孩都需要她们的悉心照顾,但是,为了更好地服务师生,在关键的时刻,全体人员都能够做到微笑服务,任劳任怨,团结一致,服务一流,真正弘扬了“弃小家,顾大家”集体主义精神,奉献财务着实令人感动。

 

爱在江工  创新财务勇于担当

 

   “很多人不理解,今年新生和家长依然出现排队缴费的现象,其实有一部分家长和新生还是存在担心网络缴费不安全的心理,同时也存在当天网络缴费额受限的状况,于是,财务根据实际情况采取了具体措施,每天同时开放11个服务窗口,竭诚地为家长和学生真诚服务。在收缴学费措施方面,学校财务处早在多个宣传平台规定,老生报名一律在网上缴费,新生既可在网络缴费,也可在财务窗口办理,其次简化入学办理程序,及时解部分家长和学生担忧问题,从总体上看,家长和学生对学校财务工作人员的服务态度表示肯定……”杜江凌先容说。

 

 

   由于学校新生出现集中澳门皇冠手机免费网址报名现象,导致人流量增大,出现排队现象,针对这些问题,引起了学校校领导和各单位部门负责人的极力关注。为了解决好排队缴费问题,学校安排了来自会计学院2016级各班优秀的学生参加了财务志愿服务,让她们分布到各个专业学院进行财会处理,开通新生缴费绿色通道。在财务处领导的亲自培训下,会计学院21名优秀学子很快地适应岗位,她们满怀激情、勇于实践、服从指挥、乐于奉献的精神,受到全校师生的一致好评。

 

 

   爱在江工,创新财务勇于担当。据学工处副处长、新生接待负责人朱志达先容,学校迎新工作,全校一盘棋,在全校教职员工和一大批团学干部大力志愿服务下,涌现了许多感人的事迹,尤其是会计学院院长廖秀珍,在财务处工作人员最繁忙的关键时刻,她严格按照学校领导的指示精神,深入学院班级,精心挑选21名优秀学子科学分布到各个分院参与财务志愿服务,旨在减少财务大厅排队现象。从选拔人员到参加财务培训,廖秀珍时刻不忘责任担当,每天都会抽空看望学生、鼓励学生、引导学生,让学生在实践中成长,同时又为学校财务缓解了压力,为学生和家长打造了便捷高效的报名“绿色通道”,廖秀珍院长那种开拓创新、科学管理、默默奉献、勇于担当的精神令人十分钦佩。

   什么是江工精神所谓江工精神就是30多年来江工人立学、办学、求学、治学的价值追求。在工作中,江工人秉承着“勤朴敏信”的校训和“自立自强,乐业乐群”的精神,不断进取,顽强拼搏,在为社会培养应用型创新型人才的征程中,江工人凝心聚力,乐观进取,为中国的教育事业创造了新的辉煌。

                          (于永清)

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